Informativa Privacy ForGuest

Informativa Privacy
Gentile utente, ai sensi del regolamento Europeo Regolamento n. 679/2016 UE (GDPR) , direttiva dell'Unione Europea, in materia di trattamento dei dati personali, 94/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio 24/10/95 e della legge italiana sulla Privacy, D.Lgs n. 196/2003 denominato 'Codice in materia di protezione dei dati personali',  e ss. mm. , desideriamo informarla che, ForGuest proprietaria del relativo portale, in qualità di titolare del trattamento, utilizza i servizi presenti, come metodi di comunicazione internazionale, nei settori specifici, con conseguente trattamento dei dati personali, ove necessario e specificato nelle pagine diverse.

GDPR
La ForGuest s.r.l.s. (in seguito ForGuest ) ha realizzato le dovute procedure per aderire alla regolamentazione necessaria per la protezione dei dati personali di coloro che interagiscono con i servizi.

ForGuest s.r.l.s.   - V. Paolo Dettori, 13 – 07039 Valledoria (SS) – nella persona del suo rappresentante legale, agisce come titolare del trattamento dei seguenti dati personali :

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Oltre ai presenti vengono trattati per i soli clienti, i dati obbligatori per legge ai fini fiscali e finanziari.

Non vi sono altre tipologie di dati trattati in relazione ai servizi aziendali offerti.


Finalità del trattamento
I dati sono trattati ai fini di:
Gestione richieste di contatti,
Registrazione ed iscrizione ai servizi offerti,
Erogazione dei servizi ed attività di supporto ed assistenza,
Promozione e comunicazione istituzionale.

I dati sono immessi facoltativamente nel sistema, direttamente dai proprietari degli stessi, che detengono l'onere di verifica, e che in ogni momento possono provvedere a qualsiasi operazione di rettifica o cancellazione, che riguardi i medesimi, in piena autonomia. L'eventuale rifiuto di conferimento non pregiudica nessuna attività se non quelle per cui gli stessi siano indispensabili in relazione ai servizi offerti.

 I dati forniti dagli utenti sono impiegati per i fini esclusivi legati ai servizi dedicati, come indicato nei rispettivi punti di servizio, nonché per lo svolgimento di ricerche ed attività consentite dalla legge nazionale ed europea. L'acquisizione delle informazioni relative sono possibili per mezzo di specifiche pagine, nelle cui aree sono state predisposte applicazioni dedicate per il conferimento dei dati (ad esempio schede di registrazione), le quali contengono contestualmente le informazioni specifiche sul trattamento dei medesimi. Il trattamento dei dati avviene con procedure on line e/o telefoniche e/o telematiche e/o fisiche alternative ,che consentano di tutelarne la riservatezza e mediante un intero processo comprendente : raccolta, registrazione, catalogazione, memorizzazione, elaborazione e modifica, ricerche, estrazioni, pubblicazione, blocchi, cancellazioni, comunicazione, diffusione inclusa la combinazione di due o più delle attività citate, e può essere espletato direttamente dalla ForGuest o da aziende incaricate per il trattamento, rilevabili dall’elenco disponibile presso la sede.

In merito alle attività di promozione e comunicazione istituzionale, in caso di autorizzazione al trattamento l'interessato accetta la ricezione di informazioni sui prodotti e servizi della ForGuest, diretti alla singola informazione, o periodici sui prodotti , in ogni caso sempre strettamente legati ai servizi erogati della ForGuest .



Sicurezza
Nella redazione dell’analisi di rischio per i dati si è valutato il livello di controllo ottimale dei flussi.
I dati vengono registrati su server dotati firewall anti intrusione, vengono memorizzati su data center gestiti con processi ISO9001 e periodicamente  duplicati con sistemi di backup automatizzati.
Tutte le principali applicazioni aziendali operano on line sulla medesima tipologia di piattaforma, inclusi i gestionali contabili. Tutti i sistemi di Server ForGuest sono all’interno dell’unione Europea e con data center soggetti al GDPR.
Tutti i sistemi sono protetti da sistemi anti-intrusione/Malware/Virus anche per la sola gestione temporanea dell’informazione. L’elenco degli autorizzati al trattamento è disponibile su richiesta.
Gli accessi clienti per la gestione dati sono eseguiti in modalità protetta da certificati SSL.

In caso di violazione della sicurezza di uno o più dati è prevista apposita procedura di comunicazione, variabile ed immediata in base alla tipologia di violazione e/o perdita e/o manomissione dei dati stessi.

Parimenti sono state pianificate le procedure di recupero dati.

Minori
Non sono previste attività sui minori, tutte le azioni e servizi ForGuest sono orientate verso proprietari o servizi aziendali.

Frodi
Per la realizzazione dei contratti commerciali, oltre alla registrazione con mezzi informatici gli utenti vengono contattati telefonicamente e verificati i dati aziendali, ci possono essere tentativi di contatti primari da parte di soggetti non reali o pseudonimi non collegati alla nostra azienda, ma nel momento di registrazione, ai fini di sicurezza contrattuale tutte le referenze vengono da noi controllate.
Riguardo ai pagamenti on line ForGuest non esegue nessun tipo di pagamento, ma utilizza sistemi di pagamento terzi Banca cliente/Paypal/Stripe, con sistemi altamente strutturati per la prevenzione ed il controllo di frodi.
Comunicazione a terzi dei dati personali
La comunicazione a terzi dei dati trattati dalla ForGuest deriva dalla sua organizzazione aziendale ed obblighi di legge.

Ecco i soggetti che possono trattare i dati per cui ForGuest è titolare del trattamento:

Aruba s.p.a.
Finalità : Servizi di Data Center (infrastruttura),ed adempimenti di legge (contabilità)

Telecom s.p.a./Vodafone/Wind/TIM/Fornitore telefonico
Finalità: Servizi di trasporto dati, dal Data Center alla sede ForGuest o stazioni mobile del personale.

Fornitori terzi di servizi
Finalità: Sviluppo e supporto applicativo, , connessi ai contratti, consulenti fiscali, contabili

Sistemi finanziari e di pagamento
Finalità: gestione pagamenti incassi, connessi ai contratti.

Pubblica Amministrazione
Qualsiasi soggetto che per obbligo di legge possa richiedere per giusta causa e con diritto all’accesso dati, per motivi di controllo, legali, in relazione ai soggetti coinvolti.


Per i servizi offerti dalla ForGuest , tali servizi sono erogabili solo se l’azienda riceve dall’interessato la titolarità al trattamento , per registrazione ed iscrizione ai servizi offerti, per erogazione dei servizi ed attività di supporto ed assistenza,  pena la non possibile erogazione dei servizi medesimi.

Periodo di conservazione dei dati
I dati saranno conservati per l’intero arco di periodo legato alla finalità di raccolta.

Ecco le diverse tipologie di conservazione

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Dati personali relativi a registrazioni e contratti con la ForGuest
Per tutta la durata del contratto, e per il periodo minimo di legge successivo alla necessaria custodia prevista dei documenti amministrativi.  Come previsto dalla LEGGE.

Dati di contatto generico non legato ad un contratto di servizio
2 Anni



Diritti dell’interessato

L’interessato può in qualsiasi momento applicare i diritti normati e nello specifico:

•    Revocare il consenso.  
•    Opporsi al trattamento   
•    Accedere ai propri Dati
•    Verificare e modificare i dati
•    Limitare il trattamento
•    Ottenere la cancellazione  
•    Ricevere i propri Dati o trasferirli ad altro titolare
•    Proporre un reclamo


Per il dettaglio informativo in merito ai diritti e doveri dell’interessato si rimanda al documento relativo di dettaglio del Garante per la protezione dei dati personali

In merito al trattamento specifico della ForGuest, per qualsiasi azione, o richiesta dell’interessato è possibile mandare una mail a info@forguest.eu

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Update 07/03/2022